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Support

Einen Ansprechpartner zur Seite.

Die Absicherung Ihres Unternehmens durch einen Software-Wartungsvertrag ist ein notwendiger Investitionsschutz. Für unser Portfolio bieten wir Ihnen individuelle Support-Leistungen an.

In Zeiten kurzer Produktlebenszyklen ist es zudem wichtig, den Werterhalt Ihrer Softwareinvestition langfristig zu sichern. Bei Betriebssystemwechseln und/oder Hardwareänderungen werden oftmals neuer Software-Versionen notwendig. Wir beraten und versorgen Sie unmittelbar.

Die folgenden Standardwartungleistungen werden angeboten:

  • Telefon/Email/Fax support (8x5)
  • Updates, Upgrades, Tradeup
  • Plattformwechsel
  • Lizenzänderungen


Bei unternehmenskritischen Anwendungen, Produktion außerhalb üblicher Geschäftszeiten, sowie stark eingeschränkten Optimierungs-, und Wartungszeiträumen empfiehlt sich die Supporterweiterung (24x7) – rund um die Uhr. Die Leistungen sind mit den oben genannten deckungsgleich, jedoch rund um die Uhr abrufbereit.

Übrigens: In kritischen Situationen unterstützen wir Sie selbstverständlich auch dann, wenn Sie noch keinen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen haben!

Individuelle Serviceleistungen

Nicht das dabei, was Sie benötigen? Dann vereinbaren Sie mit uns Ihre ganz spezielle Lösung! Das Erstinformations- und Beratungsgespräch ist selbstverständlich kostenlos!

 

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