In einer Welt, die von Geschwindigkeit und Unmittelbarkeit geprägt ist, sind Facebook–Bots unerlässlich, wenn Sie keine Verkäufe verlieren möchten.
Benutzer möchten nicht auf Ihre Öffnungszeit warten, um ihre Fragen zu beantworten, und werden ohne einen zweiten Gedanken an die Konkurrenz gehen.
Und Sie werden nicht 24 Stunden am Tag an das Telefon oder den Computer geklebt.
Was sind Facebook-Bots?
Facebook-Bots sind Computer-Tools, die Personen simulieren, deren Zweck darin besteht, automatische Antworten auf der Grundlage der Kundenberatung zu generieren.
Sie sind wie virtuelle Assistenten. Ihr Ziel ist es, nicht direkt zu interagieren, um einen Kunden oder Benutzer zu bedienen, sondern dass der Roboter für dieses Management verantwortlich ist.
Dies sind die Hauptkategorien von Bots da draußen:
1. Traffic Bots: Sie werden erstellt, um Traffic auf Webseiten oder in sozialen Netzwerken zu erhalten und Likes oder Besuche in einem YouTube-Video zu generieren.
2. Trend-Bots: Sie dienen dazu, Conversion-Volumen künstlich zu generieren, um es zu einem Trend-Thema zu machen (oder Popularität zu simulieren).
3. Folgende Bots: Ihr Ziel ist es, anderen Konten zu folgen. Sie werden normalerweise von Diensten angeboten, die von Anhängern oder Freunden verkauft werden. Dies sind die typischen, um Konten aufzublasen.
4. Testen von Bots: Diese werden häufig von Entwicklern verwendet, um die Anwendungsinteraktion zwischen mehreren Konten in einer Testumgebung zu testen.
5. Crisis Bots: Auf Facebook werden sie verwendet, um Angriffen auf eine Marke entgegenzuwirken oder Bewegungen gegen diese zu fördern. Komm schon, Roboter, die so programmiert sind, dass sie so viel Schaden wie möglich anrichten
6. Chat-Bots: Roboter, die entwickelt wurden, um den Kunden zu bedienen und mit ihm zu interagieren. Dies ist derjenige, der uns am meisten interessiert.
Warum Facebook-Bots verwenden?
Die Funktionalität, die sie in Verkaufsprozessen anbieten können, ist sowohl bei bestimmten Produkteinführungen als auch im Verkauf sehr interessant.
Wenn Sie viel nach der Datenschutzrichtlinie gefragt werden, können Sie mit einem Bot eine automatische Antwort programmieren, und es wäre nicht erforderlich, dasselbe immer und immer wieder manuell zu beantworten.
Denken Sie, dass Bots mit dem Auslöser eines Schlüsselworts gestartet werden können.
Dies kann eine Frage, eine Reise, ein Kurs sein … was auch immer Sie denken, dass Ihr potenzieller Kunde schreiben kann.
Facebook-Bots sind nicht nur Nachrichten, die automatisch per Facebook-Chat an Ihre Abonnenten gesendet werden.
Sie werden auch basierend auf den Antworten gesendet, die sie Ihnen geben, dh auf jeder Nachricht, die Ihr Roboter sendet. Der Benutzer wählt zwischen den verfügbaren Optionen aus. Je nachdem, welche er auswählt, stellt der Chatbot die Informationen A, B oder C bereit.
Wenn Sie Produkte verkaufen, können Sie einen Bot programmieren, um die Artikel anzuzeigen, nach denen der Kunde sucht, und den Kaufprozess verwalten.