Die Willkommens-E-Mail ist unerlässlich, um die Beziehung zu unseren neuen Abonnenten auf dem richtigen Fuß zu beginnen.
Gut eingesetzt eignet sich E-Mail-Marketing hervorragend, um das Vertrauen unserer Kontakte zu gewinnen und ihnen vom ersten Moment an einen Mehrwert zu bieten.
Aus diesem Grund ist die Willkommens-E-Mail zu einer unverzichtbaren Praxis geworden , um diese Ziele zu erreichen.
Was ist die Willkommens-E-Mail?
Die Wahrheit ist, dass sein Name es von selbst zusammenfasst.
Es ist die erste E-Mail, die ein Benutzer von uns erhält, nachdem er sich in unsere Abonnentenliste eingetragen hat. Dank dieser Art der Kommunikation können wir einen guten ersten Eindruck hinterlassen und vor allem die Aufmerksamkeit unserer neuen Abonnenten aufrechterhalten (oder sogar steigern).
Als Nächstes beschreiben wir die 7 Schlüssel, die diese Art von E-Mail erfüllen muss, um ihre Ziele zu erreichen.
1. Senden Sie die Willkommens-E-Mail zum Zeitpunkt des Abonnements
Denken Sie darüber nach: Was wäre der Sinn, Ihren Gesprächspartner nach einer Stunde Gespräch zu begrüßen? Es wäre absurd.
2. Herzlich willkommen heißen
Der erste Zweck dieser Mitteilung besteht darin, dem Benutzer für sein Interesse an uns zu danken.
3. Stellen Sie sich richtig vor
Auch wenn der Benutzer es vielleicht bereits weiß, nutzen Sie diese E-Mail, um mitzuteilen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so besonders ist .
4. Machen Sie deutlich, was der Nutzer von Ihnen erwarten soll
Der Benutzer hat sich entschieden, uns Zugang zu seinem Postfach zu gewähren, tut dies aber immer noch mit Argwohn. Er weiß noch nicht genau, wie diese neue Beziehung funktionieren wird.
Wir müssen dem Abonnenten mitteilen, was er ab sofort in seinem Briefkasten erhält. Das heißt, welche Art von Inhalt, die Häufigkeit der E-Mails und der Wert, den der Benutzer daraus ziehen kann.
5. Fügen Sie weitere Bildungsinhalte hinzu
Dieser Punkt ist auch in Ihrer Willkommens-E-Mail von wesentlicher Bedeutung, da er nicht nur den Wert erhöht, den Sie dem Benutzer geben, sondern ihm auch hilft, auf seiner Käuferreise voranzukommen .
Aber Vorsicht, Sie müssen es sorgfältig tun. Bieten Sie ihm die passenden Bildungsinhalte an, um ihm zu helfen, einen weiteren Schritt in seinem Lernprozess zu gehen.
6. Teilen Sie ihm mit, wo und wie er Sie erreichen kann
Beziehen Sie sich auf Ihre übrigen Hauptkommunikationskanäle, seien es Ihre sozialen Netzwerke, eine alternative E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer.
7. Verabschieden Sie sich, indem Sie die Kommunikation offen lassen
Fügen Sie ein „Haben Sie Fragen?“ hinzu. oder ein „Können wir Ihnen helfen?“ oder irgendwelche anderen Ideen. Die Schaffung von Gelegenheiten für ein 1-zu-1-Gespräch mit Benutzern wird sich immer zu Ihren Gunsten auswirken, wenn es darum geht, die Wahrscheinlichkeit von Verkäufen oder Loyalität zu erhöhen.