Im digitalen Marketing wird viel über Predictive Search gesprochen, da es darin besteht, die Bedürfnisse des Benutzers zu antizipieren. Das heißt, unter Berücksichtigung seines Verhaltens werden ihm Suchergebnisse angeboten und vorgeschlagen, die für ihn interessant sein könnten . Doch was genau ist Predictive Search und wie funktioniert es?
Definition der prädiktiven Suche
Die prädiktive Suche ist eine Funktion einiger Suchmaschinen , Anwendungen oder Plattformen, deren Ziel darin besteht, die Bedürfnisse des Benutzers zu antizipieren, indem Suchvorschläge gemacht werden, die auf den zuvor durchgeführten Aktionen basieren .
Diese Funktion ist leicht zu erkennen, denn wenn ein Benutzer mit der Eingabe einer Suchanfrage in einer Suchmaschine beginnt, erscheint automatisch und bevor der Benutzer damit fertig ist, eine Liste mit Vorschlägen . Diese Vorschläge entstehen durch mit KI ausgestattete Algorithmen und Software , die in der Lage sind, frühere Anfragen, Suchmuster und andere Variablen zu analysieren.
Das Hauptziel der prädiktiven Suche besteht darin, die Suche für den Benutzer einfacher und schneller zu machen .
So funktioniert die prädiktive Suche
Um die Bedürfnisse jedes Benutzers vorherzusagen und zu antizipieren, nutzt die prädiktive Suche Algorithmen und Techniken der künstlichen Intelligenz, die in der Lage sind, frühere Abfragen, Muster und andere Variablen zu analysieren . Dies bedeutet, dass es in der Lage ist, Daten zu sammeln, die alles von früheren Suchanfragen bis hin zu den beliebtesten Schlüsselwörtern, Trends und häufigen Verhaltensweisen umfassen. Alle diese Daten werden dann von derselben Software analysiert, um genau diese gemeinsamen Muster oder Verhaltensweisen zu erkennen.
Unter Berücksichtigung aller gespeicherten Informationen und deren Analyse erfolgt die Generierung von Vorschlägen bereits zu Beginn des Schreibens . Zu diesem Zweck werden Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache oder NLP- Techniken angewendet , um die Bedeutung dessen, was gesucht wird, die Absicht hinter dieser Abfrage zu verstehen und sie mit den Suchanfragen zu verknüpfen, die am wahrscheinlichsten mit der Absicht des Benutzers übereinstimmen. Von hier aus werden diese Vorschläge präsentiert und wir warten darauf, dass der Benutzer auf einen davon klickt.
In jeder Suchmaschine, Anwendung oder Plattform kann es auf eine bestimmte Weise funktionieren und unterschiedliche Ergebnisse liefern. Darüber hinaus gibt es unterschiedliche Ansätze zur Bereitstellung dieser Ergebnisse, da diese auch auf Semantik und nicht nur auf Benutzerhistorie und Trends basieren können.
Welchen Nutzen kann die prädiktive Suche haben?
Es ist erwiesen, dass durch die prädiktive Suche die Suche des Benutzers einfacher und schneller wird und somit sein Erlebnis verbessert wird . Dies führt zu einer Steigerung der Bindungs- und Konversionsraten, denn je besser die angebotenen Ergebnisse und je einfacher sie zu erreichen sind, desto zufriedener ist der Nutzer.
Es ist auch eine Möglichkeit, die SEO der Seite zu verbessern , denn je länger ein Benutzer auf einer Website verweilt, desto höher wird sie von Suchmaschinen wie Google geschätzt .
Darüber hinaus ist es durch Predictive Search auch einfacher, Kundenbindung aufzubauen . Dies liegt vor allem daran, dass die Wahrscheinlichkeit einer Wiederholung umso höher ist, je zufriedener der Benutzer ist .