Suporte 8×5
Por telefone, e-mail ou no local – com interlocutores diretos.
Suporte e manutenção
Um interlocutor sempre ao seu lado.
Serviços de suporte personalizados e contratos de manutenção de software que preservam o valor do seu investimento – 24 horas por dia para aplicações críticas para o negócio.
Proteção do investimento
Um suporte fiável não é um extra.
Numa época de ciclos de vida curtos dos produtos e de mudanças necessárias de sistema operativo ou de hardware, um suporte profissional é indispensável para assegurar o seu investimento em software a longo prazo.
Sejam atualizações, upgrades, mudanças de plataforma ou alterações de licenças – aconselhamo-lo e fornecemos diretamente. O seu sucesso é o que nos move.
8×5suporte por telefone, e-mail e no local
24×7para aplicações críticas para o negócio
Gratuitainformação e aconselhamento iniciais
Âmbito dos serviços
O nosso serviço
Atualizações e upgrades
Atualizações, upgrades e trade-ups para o seu software.
Mudanças de plataforma
Acompanhamento seguro em mudanças de sistema operativo e de hardware.
Alterações de licenças
Aconselhamento e implementação quando as suas licenças mudam.
Suporte 24×7
Sempre contactável fora do horário de expediente – incluindo atualizações e aconselhamento técnico.
Monitorização de TI
Monitorização contínua dos seus sistemas, que deteta problemas cedo e evita falhas.
Não é bem o que precisa? Acordamos consigo uma solução própria.A reunião inicial de informação e aconselhamento é, naturalmente, gratuita.
FAQ
Perguntas frequentes
A sua pergunta não está na lista? Ligue-nos ou escreva-nos – respondemos pessoalmente.
O que inclui o suporte standard?
Suporte por telefone, e-mail e no local (8×5), atualizações, upgrades e trade-ups, mudanças de plataforma e alterações de licenças.
Há suporte fora do horário de expediente?
Sim. O nosso suporte 24×7 garante disponibilidade permanente para aplicações críticas para o negócio.
O que faz a monitorização de TI?
Monitoriza continuamente os seus sistemas de TI, deteta problemas cedo e ajuda a evitar falhas.
Podemos acordar serviços personalizados?
Sim. Para requisitos que vão além da oferta standard, desenvolvemos consigo uma solução à medida.
Contacto
Tem um projeto em mente?
Vamos conversar.
Fale-nos da sua ideia – entraremos em contacto pessoalmente e aconselhamo-lo sem compromisso.