Google Attribution ist gekommen, um das Leben von Vermarktern zu lösen. Eine der größten Herausforderungen im Digital Analytics und Attributionsmarketing ist die korrekte Zuordnung von Umsätzen . Omnichannel ist nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern eine unvermeidliche Realität: Benutzer pflegen über mehrere Kanäle komplexe Beziehungen zur Marke, und „Last Click“-Attributionsmodelle greifen sehr, sehr zu kurz.
Glücklicherweise hat Google ein neues Tool zur Lösung dieses Problems auf den Markt gebracht: Google Attribution . Heute möchte ich Ihnen sagen, was es ist, was es Ihrem Unternehmen bringen kann und welche Taktiken am effektivsten sind, um Ihre erneuerte Attributionsstrategie umzusetzen.
Was ist Google Attribution und wie kann es Ihrem Unternehmen helfen?
Google Attribution ist ein neues Google-Tool, mit dem wir die Wirkung jedes Berührungspunkts über mehrere Kanäle und Geräte hinweg messen können , damit wir unsere digitalen Marketingentscheidungen besser treffen können. Dieses Tool ist für alle Werbetreibenden kostenlos und bietet mehrere Vorteile:
- Es ermöglicht Ihnen, die gesamte Verbraucherreise zu sehen. Mit Google Attribution können Sie endlich die Wirkung Ihres Marketings auf verschiedenen Geräten und über mehrere Kanäle verstehen. Wenn Sie eine Multi-Channel-Strategie verfolgen, kann es sehr schwierig sein, zu bestimmen, welche Conversions den einzelnen Kanälen zuzuordnen sind. Da jeder Benutzer unterschiedliche Geräte wie Computer, Tablets und Mobiltelefone verwendet, kommt es außerdem häufig vor, dass er den Überblick verliert. Google Attribution löst diese Probleme und bietet einen umfassenden Überblick über die Customer Journey.
- Messen Sie die Wirkung jedes Touchpoints wirklich . Wenn Sie nicht mit Sicherheit wissen, welche Kanäle Ergebnisse erzielen, kann es schwierig sein, zu entscheiden, wo Sie investieren sollten. Daher ist es sehr wichtig, die Customer Journey klar visualisieren zu können. Dank seiner maschinellen Lernalgorithmen kann Google Attribution ermitteln, welche Ergebnisse auf welche Kanäle zurückzuführen sind, vom ersten Kontakt des Verbrauchers bis zur endgültigen Conversion. Außerdem können Sie die Journeys von Benutzern, die konvertieren, und solchen, die dies nicht tun, vergleichen, sodass Sie Schwachstellen leicht identifizieren können.
- Erleichtert die Entscheidungsfindung . Wenn Sie über bessere Kennzahlen verfügen, können Sie Ihr Marketing leichter optimieren. Und da Daten nur dann nützlich sind, wenn sie in Aktionen umgewandelt werden, ist Google Attribution in andere Tools wie AdWords und DoubleClick integriert, sodass Sie Ihre Gebote aktualisieren oder Budgets basierend auf den Ergebnissen zwischen Kanälen verteilen können. Diese Integration erstreckt sich auch auf Tools von Drittanbietern.
- Optimiert den Zugriff auf Ergebnisse . Ein weiteres wichtiges Versprechen von Attribution besteht darin, dass Sie mit nur wenigen Klicks auf Ihre Kennzahlen und Analysen zugreifen können. Um eine korrekte Zuordnung durchführen zu können, müssen Ihre Daten einheitlich und gut organisiert sein. Aber die Einrichtung kann echte Kopfschmerzen bereiten und zu vielen Fehlern führen. Da Google Attribution in andere Tools integriert ist, ist es viel einfacher, Ihre Daten sauber zu importieren und schnell auf die Kennzahlen zuzugreifen, die für Sie am wichtigsten sind.
10 Taktiken zur Optimierung Ihres Attributionsmarketings
- Definieren Sie die gewünschten Ergebnisse. Um das Beste aus Ihrem Marketing herauszuholen, müssen Sie sich zunächst darüber im Klaren sein, was Sie wollen. Setzen Sie sich also mit Ihrem Team zusammen und definieren Sie, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten und wie Sie die Ergebnisse messen möchten.
- Vereinheitlichen Sie Ihre Kennzahlen. Jeder Kanal verwendet unterschiedliche Indikatoren. Wenn Sie jedoch eine globale Sicht auf das Geschehen haben möchten, müssen Sie sich mit den Verantwortlichen der verschiedenen Kanäle abstimmen, um vergleichbare Ergebnisse zu erzielen.
- Legen Sie eine klare Methodik fest. Um als Team zu arbeiten, ist es notwendig, dass alle in die gleiche Richtung rudern. Daher ist es notwendig, dass sich das gesamte Team jederzeit über die zu befolgenden Schritte einig ist.
- Machen Sie sich klar, was machbar ist und was nicht. Egal wie ausgefeilt Ihre Werkzeuge sind, Sie können nicht absolut alles wissen. Es ist besser, sich auf eine Handvoll wirklich relevanter Kennzahlen zu konzentrieren, als zu versuchen, alles abzudecken.
- Bezieht das IT-Team mit ein. Ihr IT-Team ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Attributionsmarketings, daher sollten Sie von der ersten Minute an zusammenarbeiten. Sie können Ihnen bei der Entscheidung helfen, wie Sie Daten abrufen und speichern und alle technischen Probleme lösen, auf die Sie dabei stoßen.
- Seien Sie auf Veränderungen und unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet. Während Sie Ihr Attributionsmarketing weiterentwickeln, müssen Sie mit neuen Tools experimentieren, Website-Tags ändern oder sogar ganz von vorne beginnen. Lassen Sie sich nicht von Veränderungen überraschen und versuchen Sie immer, einen Spielraum dafür zu haben.
- Koordinieren Sie die Verantwortlichen für jeden Kanal. Hierbei handelt es sich nicht um einen Wettbewerb, bei dem es darum geht, wer die meisten Conversions erzielt, sondern vielmehr um eine Teamleistung, um den Nutzen für alle zu verbessern. Daher ist es notwendig, dass die Verantwortlichen der einzelnen Kanäle synchron arbeiten.
- Bestimmen Sie Maßnahmen und Verantwortliche. Wie bereits erwähnt, sind Ergebnisse nur dann nützlich, wenn sie zu Maßnahmen führen. Versuchen Sie daher, jedes Meeting mit einem klaren Plan über die nächsten Schritte zu verlassen und wer sich um sie kümmert.
- Legen Sie von Anfang an klare Regeln für das Datenmanagement fest. Data-Governance-Richtlinien sind dafür verantwortlich, zu formalisieren, wo Daten gespeichert werden, wie sie integriert werden, in welchen Fällen Änderungen vorgenommen werden und wie diese Änderungen kommuniziert werden. Es ist eine sehr gute Idee, alle diese Punkte von Anfang an zu definieren.
- Organisieren Sie regelmäßige Besprechungen und Berichte. Eine gute Überwachung ist unerlässlich, um langfristige Ergebnisse zu gewährleisten. Erstellen Sie für jedes Teammitglied einen Prozess, um regelmäßig über erzielte Ergebnisse und ergriffene Maßnahmen zu berichten, globale Ergebnisberichte zu erstellen und die nächsten Schritte festzulegen.