SMarketing (Sales + Marketing) ist ein Prozess, der darin besteht, das Vertriebs- und Marketingteam in die Leadgenerierungsstrategie zu integrieren , mit dem Ziel, sie zu einer integrierten Einheit zu machen und beide an den gleichen Zielen zu arbeiten.
Diese Strategie ist sehr wichtig, wenn es um die Optimierung der Ressourcen im Unternehmen geht , da sie mögliche Interessenkonflikte zwischen beiden Abteilungen minimiert und den Aufwand für das wirklich Wichtige vervielfacht: mehr Geschäfte abzuschließen.
Was ist der Ursprung von SMarketing?
Gerade bei der Betreuung der potentiellen Kunden eines Unternehmens gab es immer wieder Konflikte zwischen diesen Abteilungen , da die Umsetzung eines Leads vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Kunden ein Prozess ist, der in beiden Abteilungen gemanagt wird .
Einerseits ist das Marketing-Team dafür verantwortlich, potenzielle Kunden zu gewinnen und die Qualität der generierten Leads zu gewährleisten, andererseits muss der Vertrieb daran arbeiten, diese Leads zu schließen .
Wenn beide Teams nicht vollständig aufeinander abgestimmt sind, kann dies zu einem erheblichen Ressourcenverlust bei der Lösung von Missverständnissen und Prozessfehlern führen. Hier kommt das eigentliche Ziel von SMarketing ins Spiel: Konflikte minimieren und die Qualität der Leads garantieren .
Wie können wir SMarketing betreiben?
Kommunikation : Der erste Schritt zur Integration besteht darin, eine offene und konstante Interaktion zwischen beiden Abteilungen zu fördern, damit die Lead-Generierung auf jedes ihrer Ziele ausgerichtet ist.
Motivation : Wöchentliche SMarketing-Meetings, um die im Team erzielten Bemühungen zu feiern, regelmäßig neue Produktfunktionen auszutauschen und den monatlichen Fortschritt jeder Abteilung zu verfolgen.
Integration : Schließlich kann die Vereinheitlichung der Software, mit der beide Abteilungen arbeiten, zu einer zeit- und kostenoptimalen Lösung werden, da sie das Informationsmanagement erleichtert.