01Punto di partenza
Come lavorava il cliente prima?
Per molti anni Lischke Consulting aveva utilizzato un software sviluppato su misura per gestire clienti, progetti e incarichi dei consulenti. Il sistema era una parte centrale dell’attività quotidiana, ma tecnicamente obsoleto.
La sua assistenza dipendeva da una sola persona. Quando lo sviluppatore precedente non è stato più disponibile e anche il codice sorgente risultava mancante, manutenzione e sviluppo non erano più garantiti. Un guasto del sistema o la perdita di credenziali di accesso importanti avrebbero potuto compromettere seriamente il lavoro quotidiano.
